为深入践行茅台“五合”营销和茅台“美时代”理念，将茅台专卖店打造成展示茅台形象、传播茅台文化、凝聚茅台匠心的重要窗口；通过设计专业化、标准化、高端化的定制礼仪服务课程，全方位提升员工专业化形象，促进言行举止得体端庄、待人接物进退有度，洽谈业务专业有效，营造贵州茅台专卖店美学氛围，以美的服务构筑茅台“美时代”。

本次培训在南京市华东饭店举行，特地聘请礼仪中国导师团进行专业培训，通过理论授课树立服务意识、建立服务礼仪思维，树立茅台服务标准，通过实践联系强化服务仪态标准，美化肢体语言，设定茅台场景展示，提高服务水准。

在培训过程中，导师们立足茅台文化，通过有效训练技巧帮助茅台员工树立门店专业形象，用标准化礼仪规范为茅台形象门店赋能，做到商务礼仪人人践行、引导接待温暖人心；从外在形象、服饰妆容、形体仪态等方面多维度塑造茅台形象、展现风采；在沟通洽谈中讲究高雅的言谈举止，让服务语言如沐春风。

在与客户交流中不可避免的礼仪细节是本次培训地重点与难点：例如神态表情，服务场景的仪态美学，商务场景的仪态运用等等，导师们进行了细致入微地演练，大家通过实操加深理解和认知，并且做到应用。

最后，导师们还引领大家深刻认识到茅台门店地6S管理，从整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六方面诠释门店管理标准化、规范化，形成督导标准。

本次培训内容丰富，构架清晰，落地实操性强，受到大家一致好评。